Paiement en ligne avec :

Stripe : depuis 2010, STRIPE est présent sur le marché du e-commerce, une solution incontournable, véritable TPE Virtuel (Terminal de Paiement Electronique) conçu spécifiquement pour accepter les paiements réalisés sur Internet. 100% sécurisé, avec activation du service 3D SECURE : vous recevez un code par SMS sur votre téléphone portable de la part de votre banque pour la finalisation du paiement. Plus d'infos sur Stripe : stripe.com
 
 
Paypal : avec ou sans compte, utilisez simplement PayPal. Plus d'infos sur Paypal : www.paypal.fr

 

Livraisons & frais de port

 Les colis sont en moyenne expédiés sous 5 JOURS ouvrés après réception de votre paiement, par LA POSTE. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec ou sans signature, lettre suivi ou lettre recommandée pour des petits articles, ex : stickers, boulons, etc... Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 Pour un meilleur traitement de votre commande, privilégiez le week-end !

 Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

 Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retours

 Se connecter sur votre compte : www.independent-skateshop.com/mon-compte

 Le retour des articles ne pourra être accepté que pour les produits complets (notices, accessoires, etc…) dans leur emballage d'origine accompagnés de la facture d'origine. Un échange, un avoir ou un remboursement sera effectué au plus vite dans un délai maximum de 30 jours après la réception du colis. Aucun retour de produit enregistrable tel que CD, DVD, etc … ne sera accepté s'il n'est pas scellé dans son emballage d'origine.

 Les frais de port pour nous retourner une partie ou la totalité de la commande sont à la charge du client.

 Adresse d'expédition pour les retours

SARL RTB
4 rue Antoine Parmentier
76300 Sotteville Les Rouen
FRANCE

Programme de fidélisation

 Dès que vous commandez chez INDEPENDENT SKATESHOP, vous adhérez gratuitement au programme de fidélisation. Tous vos achats cumulent des points de fidélité : 1 € = 1 Point, 1 point = 3 centimes, donc 3% de vos achats. Ces points peuvent être convertis en Euro dans la rubrique "VOTRE COMPTE" puis "MES POINTS", et "Transformer mes points en un bon de réduction", votre code sera valable sur votre prochaine commande (montant minimum de la commande : 20 €).

 Chez INDEPENDENT SKATESHOP, vous avez des remises dès la 2ème commande !